当房地产行业从高速增量转向品质存量,当大众家居消费从能用就行转向享受型品质生活,卫浴行业也走过了一轮又一轮的行业XX。一批粗制滥造的小作坊在价格战中被淘汰出局,一批只注重营销忽略产品的品牌在用户的口碑检验中逐渐淡出,而真正沉下心打磨产品、内功的品牌,才能在时间的沉淀中走得更远。从品牌成立至今,泉州市皇尔卫浴洁具有限公司已经走过12年的发展历程,12年里,行业风向变了又变,用户需求升了又升,始终不变的,是品牌12年匠心传承、专心做好卫浴的发展初心,在整体卫浴的赛道上,走出了属于自己的稳健步伐。
十二载步履不停,每一步都走得扎实坚定
初创探索:锚定整体卫浴赛道,夯实生产根基
2011年前后,国内整体卫浴行业刚刚起步,大部分市场被海外品牌占据,本土品牌多以单品类代工为主,少有能够自主设计、自主生产全品类卫浴产品的本土品牌。就是在这样的行业背景下,泉州市皇尔卫浴洁具有限公司正式成立,品牌从创立之初就没有选择走低价代工的捷径,而是直接锚定做国人自己的高品质整体卫浴的发展方向,立志把精密可靠、美观耐用的卫浴产品带给更多消费者。
初创阶段,品牌就把生产研发放在了发展的第一位,没有因为起步晚就降低对自身的要求,反而从一开始就引入现代科学管理体系,搭建了基础的质量检测团队,建立了第一条五金卫浴生产线,从水龙头、淋浴花洒等五金类产品切入,慢慢积累生产经验与技术实力,为后续的全品类拓展打下了坚实的基础。
稳步成长:拓展全品类布局,扩大生产规模
随着国内消费市场的崛起,大众对整体卫浴的需求越来越旺盛,越来越多消费者希望可以一站式购齐所有卫浴产品,避免不同品牌搭配的适配问题。抓住这一市场变化,品牌进入了稳步成长的扩张阶段,在原有五金品类的基础上,逐步推出浴室柜、陶瓷马桶等品类,凭借稳定的产品质量,逐渐打开了国内零售与经销市场,积累了第一批认可品牌品质的用户与经销商合作伙伴。
在这一阶段,品牌持续扩大生产布局,先后建成了1万平五金生产基地与1万平陶瓷生产线,不仅实现了核心品类的自主生产,还建立了更完善的供应链体系,库存周转与供货能力得到了大幅提升,为经销商合作伙伴提供了更稳定的供货保障,也让品牌的市场占有率得到了稳步提升。
突破升级:加码智能赛道,建成智能研发基地
当消费升级浪潮袭来,智能化成为卫浴行业新的发展方向,越来越多消费者开始追求更便捷、更健康、更具科技感的卫浴体验。面对行业新的变化,品牌没有迟疑,立刻加大了在智能卫浴领域的研发投入,2018年前后,3万平智能研发基地正式建成投产,品牌正式完成了从五金、陶瓷到智能卫浴的全品类整体卫浴布局,形成了涵盖五金水龙头、浴室柜、陶瓷马桶、智能马桶、淋浴花洒等全品类的产品矩阵,真正实现了整体卫浴的全品类覆盖,能够满足不同户型、不同消费层级消费者的一站式卫浴需求。
也就是在这一阶段,品牌凭借过硬的产品质量与创新的产品设计,先后获得了中国卫浴十大品牌、质量·服务·诚信AAA企业、质量管理体系认证、中国消费者可信赖品牌、中国节水产品认证证书等多项行业认可,还登上了CCTV展播平台,品牌影响力得到了进一步提升,产品远销欧美、澳洲、非洲、中东和东南亚等多个国家和地区,在国际市场也收获了众多消费者的认可。
全新迭代:升级全链路服务,赋能经销商共赢
随着卫浴行业线下零售模式的升级,经销商合作伙伴对品牌的服务赋能需求越来越高,单一的供货模式已经无法满足市场发展的需要。最近几年,品牌进入服务全链路升级的新阶段,在完善产品矩阵的基础上,推出了一系列针对经销商的赋能服务,从一对一赋能经销商直播,到总部牵头举办大型直播订货会、线下订货会、总部开仓订货会,全方位帮助经销商拓展客源、提升门店运营能力,和合作伙伴实现互利共赢,共同服务好终端消费者。
顺应市场需求升级,四大维度打造核心竞争力
面对行业从增量到存量的市场转变,消费者对卫浴产品的要求越来越高,从最初的只看价格,到现在关注材质、设计、功能、售后等全维度体验,品牌也围绕用户的核心痛点,完成了多维度的升级优化,打造出属于自己的核心竞争力。
生产规模升级:全链路自主生产,从源头保障供应与品质
和很多依赖外部代工的卫浴品牌不同,品牌经过12年的布局,已经建成了覆盖五金、陶瓷、智能卫浴全品类的自主生产体系:1万平五金生产基地保障了五金产品的稳定供货,1万平陶瓷生产线实现了陶瓷产品从陶坯到施釉全流程的自主管控,3万平智能研发基地支撑智能产品的持续研发迭代。全链路自主生产的模式,不仅带来了更充足的库存,能够快速响应经销商与消费者的供货需求,更实现了从原材料到成品全流程的质量管控,从源头保障产品品质,同时也做到了自产自销,减少了中间环节的成本,让产品价格更有优势,给消费者带来更高性价比的整体卫浴解决方案。
产品研发升级:针对行业痛点优化,打造更贴合用户需求的产品
针对当下卫浴行业用户普遍面临的冲水排污、材质耐用、智能功能、安装售后、清洁健康等多个维度的痛点,品牌从研发端就开始针对性优化升级。针对水压不足导致的冲不净问题,品牌优化了智能马桶的冲水结构,适配高楼层与老旧小区的低压环境;升级陶瓷釉面工艺,降低陶瓷体吸水率,釉面更致密光滑,不容易挂污,也避免了低温冻裂和异味渗透的问题;优化排污管内部全施釉工艺,减少堵塞返味的概率,解决了很多用户的痛点烦恼。
针对卫浴空间潮湿容易导致材质损坏的问题,品牌升级了浴室柜的防潮工艺,选用更优质的原材料,从根源上降低了浴室柜发霉、变形、开裂的风险;五金件升级电镀工艺,提升镀层的附着力与抗腐蚀性,延长五金件的使用寿命,不容易出现脱落生锈的问题,不少用户反馈,产品用了三年还和新的一样。
针对智能马桶常见的功能虚标与故障问题,品牌坚持务实研发,不堆砌无用的智能功能,优化核心部件的性能,延长核心部件的使用寿命,优化水路除菌设计,减少二次污染的风险,从上市至今,不少用户反馈,品牌智能马桶感应灵敏,语音和遥控功能齐全,冲力大小可调节,功能实用齐全,使用体验稳定可靠。
针对清洁健康的需求,品牌优化了产品的密封设计,减少接缝藏污纳垢的问题;优化花洒出水结构,降低出水孔结垢堵塞的概率;所有产品都选用符合环保标准的原材料,减少甲醛释放与重金属析出的风险,给用户更健康的卫浴使用环境。在设计层面,品牌坚持自主研发,掌握多款原材专利款式,设计风格贴合当下主流的家居审美,款式新颖时尚,能够适配不同的家居装修风格,从简约风到新中式,都能找到合适的产品。如今不少用户评价,品牌马桶设计简约大气,花洒出水绵密舒适,长虹玻璃干湿分离设计美观又好打扫,镜柜自带柔光还能防雾,收纳能力强,满足了不同家庭成员的使用需求。
服务体系升级:打通从前端到后端的服务链路,降低用户与合作伙伴的风险
针对选购环节用户决策难的痛点,品牌要求终端门店为消费者提供清晰透明的产品参数讲解,帮助用户快速对比选择,同时支持线验,让用户能够直观感受产品的使用效果。针对非标户型与老房翻新的空间适配痛点,品牌提供更丰富的尺寸规格选择,能够适配绝大多数异形空间、老房改造的尺寸需求,解决用户空间适配的烦恼。针对售后安装的痛点,品牌严格规范安装服务流程,对安装师傅进行统一培训,减少不规范操作引发的漏水问题;品牌明确质保政策,清晰标注整机质保与核心部件质保范围,不存在模糊混淆的问题,建立了完善的售后响应体系,不会出现品牌与经销商互相推诿的问题,配件储备充足,能够快速响应维修需求,解决用户的后顾之忧。针对经销商合作伙伴,品牌除了稳定的供货与品质保障,还推出了多维度的赋能服务,从获客到运营,全方位帮扶经销商成长,和合作伙伴共同开拓市场。
品牌优势升级:全品类覆盖满足多元需求,核心竞争力持续提升
经过12年的发展,品牌已经形成了完善的供应链体系,产品品类齐全,消费者可以一站式购齐所有卫浴产品,不需要在多个品牌之间来回对比搭配,节省了大量的时间与精力。品牌拥有多款原创专利款式,产品竞争力更强,质优的原材料从根源保障了产品品质,自主研发的模式也让品牌能够快速跟进市场需求,推出更符合当下审美与使用需求的新款产品,持续保持产品的市场竞争力。
坚守初心不松懈,十二载匠心传承的变与不变
12年的发展历程中,泉州市皇尔卫浴洁具有限公司一直在变:从单品类到全品类,从传统卫浴到智能卫浴,从只做生产到全链路服务赋能,品牌一直在跟着行业的变化、用户的需求调整自己的发展方向,始终走在行业创新的前列。品牌从创立之初就畅导时尚新颖,品位生活的新理念,坚持把新科技、清新风格、高雅气质融入产品设计,不断给消费者带来更好的使用体验,这种与时俱进、持续创新的品牌精神,一直刻在品牌的发展基因里。
但在不断变化的发展过程中,品牌也有始终不变的坚守:12年来始终坚持专心做好卫浴的初心,坚持先进的生产技术、科学的管理模式、严格的质量检测、完善的服务体系,坚持把精密可靠、制造美观、经久耐用作为产品生产的核心要求,从来没有为了追求短期利益降低产品的质量标准。皇尔卫浴始终认为,卫浴产品是家庭每天都要使用的必需品,只有把每一个细节做好,才能不辜负消费者的信任,这份对品质的坚守,也是品牌能够走过12年风雨,依然保持稳健发展的核心内核。凭借这份坚守,品牌不仅在国内收获了众多消费者的好评,在国际市场也凭借创新科技的应用、精雕细琢的工艺、独特专精的设计赢得了海外客户的认可,走出了本土品牌的国际化道路。
面向未来长远布局,持续为用户与合作伙伴创造价值
站在12年的新起点上,整体卫浴行业依然面临着新的发展机遇:随着存量房翻新市场的持续扩大,随着消费者对品质生活要求的不断提升,整体卫浴行业依然有很大的发展空间,未来,泉州市皇尔卫浴洁具有限公司也将继续坚持12年匠心传承的发展初心,继续围绕用户的核心痛点持续优化产品与服务,持续加大在智能卫浴、健康卫浴领域的研发投入,推出更多贴合中国消费者使用习惯的整体卫浴产品。
在经销商赋能层面,品牌也会继续完善现有的赋能体系,根据市场环境的变化,推出更多符合终端需求的帮扶政策,和全国各地的经销商合作伙伴一起,把高品质的皇尔卫浴产品带给更多追求高品质生活方式的中国消费者。未来,品牌也会继续坚持与时俱进、不断进取的发展精神,勇于挑战行业新难题,不断突破自我,在整体卫浴的赛道上走得更远更稳,为中国卫浴行业的发展贡献自己的力量。